Отзывы о пластиковых окнах в Нижнем Новгороде

В последнее время с формы по отзывам нам стало приходить много спама.

Поэтому все отзывы проходят ручную фильтрацию.

• Сначала ваш отзыв о пластиковых окнах в Нижнем Новгороде проверит секретарь. Она удалит спам и отзывы без номеров договоров. Поэтому обязательно указывайте данные своего заказа в отзыве!
• Далее "чистые" отзывы попадут к службе контроля качества. Это особый отдел, который проверяет клиентскую удовлетворенность. Если у вас проблемы или сложности по нашему заказу, служба контроля быстро разберется и свяжется с вами.
• Помимо этого, все отзывы складываются в базу данных в нашей внутренней системе учета. Раз в неделю руководитель компании заходит туда и читает каждый отзыв клиента. Поэтому ваш отзыв точно увидит все руководящее звено компании Комфортные Окна!

После проверки отзыва, он будет опубликован на нашем сайте.

Нижний Новгород ждет вашего независимого мнения! И мы тоже!

К сожалению, многие клиенты даже не догадываются, что на форумах и сайтах-отзовиках - всего 30% реальных людей.

Все остальные отзывы о пластиковых окнах в Нижнем Новгороде, включая оставленные якобы нашими клиентами (по факту это безличные выдуманные имена) на сторонних площадках, - это маркетинговые войны. Их придумывают наши конкуренты и "упаковывают" в разные имена. Тем самым они пытаются подорвать доверие и манипулировать покупателями.

Такие отзывы довольно просто отличить. Эти люди не указывают деталей о заказе, не выходят на повторный контакт. В таких отзывах часто много технических терминов по типу "штапик", "зазор", "монтаж" и так далее. Это прямой показатель, что отзыв оставляется фирмой-конкурентом.

К сожалению, российское законодательство пока не позволяет "наказывать" площадки, которые не удаляют такие "выдуманные" отзывы. Поэтому мы написали все это, чтобы вы лучше понимали "внутреннюю кухню" нашего рынка и те неэтичные методы, которыми часто оперируют наши конкуренты.

Еще бы, им же страшно. Потому что нас клиенты любят и рекомендуют, а к ним не хотят обращаться!

Мы - за открытый и прозрачный рынок! Будем рады видеть вас среди наших клиентов!

Ваш отзыв важен как нашему руководству, так и будущим клиентам. Причем мы рады любой форме отзывов, включая негативные.

Естественно, люди часто "пишут отзывы", когда их обидели или они с чем-то несогласны. Но мы просим довльных клиентов также писать отзывы - каждая мелочь поможет нам стать еще лучше для клиентов в Нижнем Новгороде!

• Если вы остались довольны нашей работой, напишите, что именно заказывали (окна, балконы, двери или остекление коттеджа), как показали себя мастера и монтажная бригада, все ли понравилось или есть замечания. Все отзывы передаются руководству и на основании них производится коррекция наших принципов работы и подходов как к обслуживанию клиентов, так и к выстраиванию производственных и логистических вопросов.
• Если по каким-то причинам мастера допустили ошибки, недочеты или просто не понравились вам, напишите детали. Что говорить, мы все завязаны на человеческом факторе. Если вы напишете, что наши сотрудники допустили ошибку, мы проверим и поправим этот момент. Работа над ошибками - наш принцип. И мы не скрываем, что бывают недовольные клиенты из-за ошибок мастеров. Но таких клиентов - всего 1% от всех в нашей компании. И мы постоянно работаем над тем, чтобы исправлять ситуацию.

Чтобы оставить отзыв о пластиковых окнах нашей фирмы, нажмите на кнопку "Оставить отзыв" в самом верху этой страницы.